{"id":9748,"date":"2024-11-08T10:52:58","date_gmt":"2024-11-08T09:52:58","guid":{"rendered":"https:\/\/torsaglobal.com\/caso-estudio\/neptune-caso-di-successo-di-bidafarma\/"},"modified":"2026-11-05T10:54:41","modified_gmt":"2026-11-05T09:54:41","slug":"neptune-caso-di-successo-di-bidafarma","status":"publish","type":"casos-de-exito","link":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/caso-estudio\/neptune-caso-di-successo-di-bidafarma\/","title":{"rendered":"Neptune: caso di successo di Bidafarma"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La logistica della distribuzione farmaceutica \u00e8 uno dei settori pi\u00f9 maturi dell&#8217;industria, caratterizzato inoltre da un elevato livello di automazione, necessario per garantire tempi di consegna e livelli di servizio particolarmente rigorosi.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"496\" src=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/neptune-bidafarma.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-588\" srcset=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/neptune-bidafarma.png 600w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/neptune-bidafarma-300x248.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Per garantire la disponibilit\u00e0 dei medicinali, \u00e8 necessaria la presenza di un intermediario che si occupi della logistica distributiva dai diversi produttori e laboratori farmaceutici fino alle farmacie e agli ospedali Esistono quindi diversi operatori e aziende di distribuzione che gestiscono la <strong>logistica di ricevimento, stoccaggio, preparazione degli ordini e consegna di medicinali e prodotti parafarmaceutici<\/strong>, per soddisfare la domanda di farmaci della popolazione.<\/p><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\r\n<iframe title=\"Neptune Plus: Caso de \u00e9xito en Bidafarma\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xRax7Gi1MQs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div><\/figure><br>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;origine di Neptune: una necessit\u00e0 del settore<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>BIDAFARMA<\/strong> \u00e8 una cooperativa leader nella distribuzione all&#8217;ingrosso di medicinali che rifornisce ogni giorno oltre 10.000 farmacie. \u00c8 nata dalla fusione di dodici cooperative, con l&#8217;obiettivo di affrontare con maggiore sicurezza le sfide del settore farmaceutico nazionale. \u00c8 stato proprio in una di queste cooperative originarie, <strong>COFARAN<\/strong>, che il reparto di ingegneria ha contattato TORSA affinch\u00e9, grazie alle sue competenze nello sviluppo tecnologico e alla sua esperienza, realizzasse un sistema di acquisizione delle immagini in grado di garantire la tracciabilit\u00e0 del processo di preparazione degli ordini nel magazzino della cooperativa farmaceutica.<\/p><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" data-id=\"398\" src=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-caja.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-398\" srcset=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-caja.jpg 1024w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-caja-300x174.jpg 300w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-caja-768x446.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"388\" data-id=\"397\" src=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-torsa-video.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-397\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"388\" data-id=\"396\" src=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-torsa-photo02.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-396\" srcset=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-torsa-photo02.jpg 690w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/neptune-torsa-photo02-300x169.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una figura chiave nell&#8217;origine e nello sviluppo del sistema Neptune \u00e8 stata Emilio L\u00f3pez, Responsabile dell&#8217;Ingegneria di BIDAFARMA, che ha collaborato strettamente con il reparto di ingegneria di TORSA, fornendo consulenza sulle esigenze che il sistema doveva soddisfare. Una volta sviluppato il sistema e installato il primo prototipo nel magazzino di M\u00e1laga, i benefici sono stati immediati, con una drastica riduzione del numero di reclami. A soli tre mesi dall&#8217;implementazione, i reclami ricevuti dai soci della cooperativa erano diminuiti di oltre il 70%.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"441\" src=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/warehouse-neptune-1024x441.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-590\" srcset=\"https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/warehouse-neptune-1024x441.jpg 1024w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/warehouse-neptune-300x129.jpg 300w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/warehouse-neptune-768x331.jpg 768w, https:\/\/torsaglobal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/warehouse-neptune.jpg 1452w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Dopo il successo ottenuto nel primo magazzino, <strong>BIDAFARMA ha deciso di implementare il sistema <a href=\"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/neptune-tracciabilita-ordini\/?_gl=1*1c1idv7*_up*MQ..*_ga*OTQ5MTI4NDk1LjE3OTM4NzIxNjE.*_ga_18SK5TPFMT*czE3OTM4NzIxNjAkbzEkZzAkdDE3OTM4NzIxNjAkajYwJGwwJGgw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neptune<\/a> nella maggior parte dei propri magazzini<\/strong>, riuscendo a offrire un servizio migliore ai propri soci e riducendo sia il numero di reclami ricevuti sia il tasso di errore nella preparazione degli ordini.<\/p><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installando una postazione Neptune in ogni punto del magazzino in cui viene modificato il contenuto dei contenitori e collegando le evidenze visive ai dati del software gestionale, BIDAFARMA ha potuto disporre di uno strumento in grado di verificare se l&#8217;articolo oggetto del reclamo fosse stato effettivamente spedito dal centro logistico, consentendo cos\u00ec di adottare le opportune azioni correttive in ciascun caso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">A seguito dell&#8217;implementazione di <a href=\"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/neptune-tracciabilita-ordini\/?_gl=1*1c1idv7*_up*MQ..*_ga*OTQ5MTI4NDk1LjE3OTM4NzIxNjE.*_ga_18SK5TPFMT*czE3OTM4NzIxNjAkbzEkZzAkdDE3OTM4NzIxNjAkajYwJGwwJGgw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neptune<\/a>, il reparto di gestione dei reclami di <strong>BIDAFARMA<\/strong> ha potuto disporre di uno strumento per gestire i reclami ricevuti dai soci della cooperativa, identificando eventuali errori nella preparazione degli ordini e <strong>ottimizzando la logistica inversa nella distribuzione dei medicinali.<\/strong><\/p><\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neptune ha permesso di passare dalla garanzia della qualit\u00e0 delle spedizioni alla sua gestione<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">I reclami quotidiani, che in precedenza venivano gestiti rimborsando direttamente ai soci l&#8217;importo degli articoli contestati, hanno iniziato a essere gestiti grazie alle registrazioni visive generate da <a href=\"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/neptune-tracciabilita-ordini\/?_gl=1*1c1idv7*_up*MQ..*_ga*OTQ5MTI4NDk1LjE3OTM4NzIxNjE.*_ga_18SK5TPFMT*czE3OTM4NzIxNjAkbzEkZzAkdDE3OTM4NzIxNjAkajYwJGwwJGgw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neptune<\/a>, alla sua integrazione con il sistema ERP della cooperativa e alla piattaforma web per la gestione dei reclami e l&#8217;analisi degli indicatori di produzione.<\/p><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Questo ha consentito di <strong>ammortizzare l&#8217;investimento nell&#8217;implementazione di Neptune in meno di 6 mesi<\/strong>, tanto che la stessa <strong>BIDAFARMA<\/strong> ha considerato il progetto un vero successo.<\/p><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-text-align-center has-border-color has-background\" style=\"border-color:#dadde2;border-width:1px;border-radius:1px;background-color:#fbfbfd;font-size:16px\"><blockquote><p><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><em>\u00abIl sistema Neptune, sviluppato da TORSA, ci ha permesso di disporre di uno strumento semplice e conveniente per la gestione dei reclami che non solo ha ridotto sensibilmente il numero di reclami e gli errori nella preparazione degli ordini, ma ha anche contribuito a migliorare l&#8217;immagine che i nostri clienti hanno della cooperativa. Infatti, in molte occasioni, sono proprio loro a contattarci per chiederci di verificare la tracciabilit\u00e0 degli ordini attraverso il sistema sviluppato da TORSA\u00bb.<\/em><\/p><\/p><cite>Jos\u00e9 Luis Garc\u00eda, Responsabile dei Sistemi Industriali di Bidafarma<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servendo ogni giorno oltre 10.000 farmacie, BIDAFARMA \u00e8 riuscita a ottimizzare il proprio processo di preparazione degli ordini, riducendo di oltre il 70% i reclami grazie all&#8217;implementazione del sistema Neptune Plus di TORSA nei propri centri di distribuzione.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9749,"template":"","categorias-casos-de-exito":[224],"class_list":["post-9748","casos-de-exito","type-casos-de-exito","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","categorias-casos-de-exito-logistica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/9748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito"}],"about":[{"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casos-de-exito"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorias-casos-de-exito","embeddable":true,"href":"https:\/\/torsaglobal.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categorias-casos-de-exito?post=9748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}